「何度教わっても業務を覚えられない」
「メモを取っても内容を忘れてしまう」
という状況に直面し、仕事ができない要因は自身の病気にあるのではないかと悩むケースが見受けられます。
この記事では、業務習得にかかる個人差の背景や、厚生労働省などの情報に基づく「大人ADHD」の一般的な特性、そして20代で美容業界から異業種へ転職する際の客観的な選択肢について解説します。
事実とデータに基づき、現状を整理するための情報を提供します。
💡この記事を読むとわかること
美容師の仕事が「できない」のは病気なのか？何回目で覚えるのが普通か
業務を何回で覚えられるかという点に悩む人は多いですが、学習のペースと環境の要因を客観的に切り分けて考える必要があります。
「何回目で覚えるか」に明確な基準はない
業務を覚えるための明確な「回数」の基準は存在しません。
独立行政法人 労働政策研究・研修機構（JILPT）などの職業能力開発の研究においても、個人の認知特性や学習スタイル（視覚優位、聴覚優位など）によって習得スピードは異なるとされているためです。
実技を一度見ただけで手順を記憶できる人がいる一方で、言語化されたテキストやマニュアルを読み込まないと手順を整理しにくい人も存在します。
したがって、習得に要する回数の個人差のみをもって、直ちに病気であると結論づけることは推奨されません。
美容室の業務はマルチタスクが要求される環境
美容師の業務ができない要因として、個人の能力だけでなく、美容室という労働環境の特性が影響している可能性が考慮されます。
厚生労働省の職業情報提供サイトにおける美容師のタスク要件を見ると、顧客対応、薬剤準備、時間管理など、同時に複数の処理（マルチタスク）が常時求められる環境であることが示されているためです。
シャンプーの施術中に別の指示を受け、さらに周囲の状況を見て次の行動を予測するといった状況下では、人間の短期記憶（ワーキングメモリ）に高い負荷がかかり、記憶の抜け落ちが発生しやすくなります。
そのため、業務が円滑に進まない要因は個人の病気や能力不足だけではなく、過度なマルチタスクを要求される環境と、個人の認知特性の不一致による可能性も検討されます。
怒られてばかりの毎日は「大人のADHD（不注意優勢型）」の可能性
環境の要因だけでなく、ミスの頻度が著しく高い場合は、発達障害の特性が関与している可能性も検討されます。
働き始めてから気づく「大人ADHD」と仕事の背景
社会人になってからADHD（注意欠如・多動症）の特性に気づくケースは少なくありません。
厚生労働省の「e-ヘルスネット」等の情報によれば、学生時代は決められた時間割で問題なく過ごせていても、就労後にタスク管理や臨機応変な対応を求められることで、特性が表面化しやすいとされているためです。
美容室のような複雑な業務環境において、優先順位の判断が難しくなり、初めて特性を自覚するケースは一般的です。
したがって、仕事が覚えられない背景には「大人のADHD」の傾向が隠れている場合があります。
「何度言われても忘れる」と不注意優勢型の関連
指示をすぐに忘れてしまう事象は、ADHDの「不注意優勢型」の特性である可能性があります。
発達障害情報・支援センター|国立障害者リハビリテーションセンターにおいて、ADHDの特性の一つとして
「日常の活動で忘れっぽい」「指示に従えず仕事を最後までやり遂げられない」などが挙げられているためです。
バックルームに薬剤を取りに行く途中で別の指示を受けると、元の目的を忘れてしまうといった状況は、脳のワーキングメモリの少なさが影響していると考えられています。
これらは本人の怠慢によるものとは言い切れず、脳の認知機能の特性によるものと考えられます
【重要】20代のアシスタントが異業種へ転職する際の選択肢
ここでは、20代で美容師アシスタントから異業種へ転職する際の市場価値について、客観的な傾向を解説します。
スキルゼロでも「20代」ならポテンシャル採用の可能性がある
異業種の経験がなくても、20代であれば採用される可能性は十分にあります。
民間の転職サービス各社（doda、マイナビ等）の市場動向レポートによれば、20代の採用においては「即戦力」よりも、今後の成長を見越した「ポテンシャル採用（意欲や柔軟性の評価）」を重視する企業が多い傾向にあるためです。
専門的なPCスキルがなくても、研修制度が整っている企業のサポート業務などに、未経験枠で採用されるケースが存在します。
したがって、20代のうちであれば、異業種への転職は現実的な選択肢になり得ると考えられます。
しかし、美容業界でのアシスタント経験しかなく、一般企業にアピールできる実務スキルがない状態では、ポテンシャル採用であっても評価されないのではないかと考える方もいるかもしれません
それでも、美容室での勤務経験自体が、一般企業において一定の評価対象となる可能性があります。
多くの企業において、専門スキル以前に「基礎的な対人コミュニケーション能力」や「一定の労働負荷に対するストレス耐性」が求められている傾向があるためです。
長時間の立ち仕事に従事した経験や、理不尽な状況でも顧客へ配慮した接遇経験などは、面接において「基礎的な体力」や「対人関係構築の素地」として肯定的に捉えられる事例があります。
専門スキルの不足のみを懸念するのではなく、現場で培った基礎的な就労経験を事実として提示することで、美容師から異業種への転職活動を進めることは可能と考えられます。
失敗を避けるための転職エージェント・支援機関の活用法
自身の特性や経験不足に不安がある場合、単独で転職活動を進めることには環境のミスマッチというリスクが伴います。
特に、私と同じように「自分の特性（ADHD/ASD）に合う環境を本気で探したい」という20代の方には、以下の3つが選択肢として有効です。
大手の適職診断とあわせて活用することで、入社後のミスマッチを軽減できる可能性があります。
まずは無料登録を通じて、どのような求人が存在するかを確認することから開始しましょう。
※ご紹介するサービスは、主に都市部（東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・大阪・京都・兵庫など）での就職を希望する方が対象です。
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まとめ
仕事ができない状況を個人の問題としてのみ捉えるのではなく、環境と特性の適合性という客観的な視点を持つことが重要です。
「次がある」という情報が整理できれば、現在の苦しい環境を離れることは決して不可能なことではありません。
まずは一つずつ手続きを進めて、あなたに合う環境を見つける準備を始めてみてください。
■ 参考・出典元一覧
・厚生労働省の職業情報提供サイト
・発達障害情報・支援センター|国立障害者リハビリテーションセンター
・独立行政法人 労働政策研究・研修機構（JILPT）
この記事を書いた人
読んでくださりありがとうございました！
元美容師アシスタント2児の母
現在Webライターとして活動中
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